Condiciones de Uso
POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB O COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE VELOVITA INC.
Estos Términos de Uso son un acuerdo (el "Acuerdo") entre Velovita Inc., una corporación de Florida ubicada en 1111 Park Centre Blvd., Ste. 450, Miami FL 33169 con centro de cumplimiento y devoluciones ubicado en 3750 Hacienda Blvd., Suite F, Davie, FL 33314 ("Velovita", la "Compañía", "nosotros" o "nos") y usted ("usted" o "Usuario"). Este Acuerdo establece los términos y condiciones legales que rigen su uso de este sitio web (el "Sitio") y su compra y/o uso de cualquier bien y/o servicio de Velovita (en adelante, "Ofertas").
Su uso del Sitio y toda la información, datos, texto, software, información, imágenes, sonidos u otros materiales contenidos en él, o su uso o compra de cualquier otra Oferta confirma su acuerdo incondicional de estar sujeto a este Acuerdo y está sujeto a su cumplimiento continuo con los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no acepta estar sujeto a este Acuerdo, no acceda ni utilice el Sitio ni participe o compre ninguna de las Ofertas.
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el objeto del mismo y reemplaza todos los arreglos, entendimientos, negociaciones y discusiones anteriores o de otro tipo, ya sean orales o escritos. Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo constituirá una renuncia a cualquier otra disposición del mismo (ya sea similar), ni dicha renuncia constituirá una renuncia continua a menos que se establezca expresamente lo contrario.
La información y características incluidas en este Sitio están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Al acceder o enlazar a este Sitio (en la medida en que el enlace sea permisible), usted asume el riesgo de que la información de este Sitio pueda ser modificada o eliminada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE VELOVITA
Devoluciones y Cancelaciones de Clientes
Velovita ofrece una política de devolución de treinta (30) días para cualquier producto vendido a clientes minoristas. Se reembolsará el cien por ciento (100%) del precio de compra original a los clientes minoristas por todos los productos devueltos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Los clientes minoristas asumen el costo de envío de cualquier producto de vuelta a Velovita.
Un cliente puede modificar o cancelar sus pedidos antes del envío comunicándose con el servicio de atención al cliente en support@velovitaoffers.com.
Para mercados internacionales, los costos asociados con aranceles, impuestos, envío y manejo, si los hubiera, no serán reembolsados.
Excepciones
Promociones: La política de reembolso estándar de 30 días no se aplica a los artículos/productos en oferta promocional. Velovita no aceptará devoluciones ni cancelaciones.
Las devoluciones de cualquier producto previamente comprado están sujetas a las siguientes restricciones:
Ejemplo 1: Si un cliente compra el mismo producto en marzo, abril y mayo y en mayo solicita reembolsos para los tres (3) pedidos, Velovita emitirá un reembolso solo para el pedido de mayo.
Ejemplo 2: Un cliente solicitó y recibió previamente un reembolso por un producto en abril. Si ese cliente vuelve a comprar exactamente el mismo producto en junio y solicita un reembolso por el pedido, esa solicitud no será aceptada.
Proceso de Devolución para Pedidos en Línea.
- Notifique al Departamento de Soporte de Velovita la devolución pendiente utilizando el Soporte en Línea de Velovita enviando un correo electrónico a support@velovitaoffers.com y obtenga una Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA").
- Empaque los productos que desea devolver utilizando cajas de envío y material de embalaje adecuados según los productos a devolver. Incluya el albarán original o una copia impresa de su recibo. Adjunte una copia impresa de su formulario de RMA en la parte frontal del paquete.
Cualquier paquete recibido sin dicha identificación con este número de RMA claramente visible en el exterior del paquete será rechazado.
- Envíe el paquete a la siguiente dirección utilizando cualquier método de envío que le proporcione un número de seguimiento:
Velovita Returns
3750 Hacienda Blvd, Suite F,
Davie, Florida 33314
- Proporcione el número de seguimiento de su paquete al Departamento de Soporte de Velovita en support@velovitaoffers.com.
- Una vez que su devolución sea recibida y procesada, se emitirá un reembolso apropiado dentro de aproximadamente tres (3) a cinco (5) días hábiles.
- Los reembolsos se emitirán de la misma manera en que se recibió el pago. Esto significa que si se utilizó una tarjeta de crédito inicialmente, el reembolso se emitirá a la misma tarjeta de crédito.
Derecho del Comprador a Cancelar.
La ley federal otorga al comprador el derecho de cancelar ciertas ventas sin penalización antes de la medianoche del tercer (3er) día hábil siguiente a la transacción. Esta norma cubre las ventas a clientes minoristas de veinticinco dólares ($25.00) o más que se realicen fuera de la oficina principal del Cliente. Además, el Cliente debe informar oralmente al comprador del derecho de tres (3) días para cancelar en el momento en que el comprador firma el contrato de venta o compra de bienes.
Cambios.
Velovita no aceptará cambios de productos.
Devoluciones de Cargos con Tarjeta de Crédito.
Los clientes con devoluciones de cargos con tarjeta de crédito verán revocados sus privilegios de compra hasta que la cantidad total de la devolución de cargo se devuelva a Velovita más cualquier tarifa de devolución de cargo.
POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
Todos los riesgos involucrados en la entrega de bienes serán asumidos por usted. Usted no tendrá derecho a reclamar nada contra la Compañía en caso de problemas y/o complicaciones relacionadas con la entrega. Bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable por manipulación, robo o daños ocurridos durante el transporte: usted solo tendrá recurso contra el transportista.
Sujeto a la disponibilidad del producto, los pedidos generalmente se procesan para envío dentro de 1 a 3 días hábiles. Se requiere una dirección de envío y un número de teléfono precisos. Es posible que se requiera su firma para la entrega.
La Compañía tendrá derecho en todo momento a realizar entregas parciales a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
En caso de que ocurran circunstancias fuera del control de la Compañía que hagan imposible el transporte o la entrega en el lugar acordado, o si usted no acepta la entrega de los bienes, la Compañía tendrá derecho, a su elección, a recuperar los bienes o a almacenarlos o hacer que se almacenen por su cuenta y riesgo. Los costos de envío de devolución y almacenamiento correrán a su cargo, y usted estará además obligado a cumplir sus obligaciones con la Compañía como si la entrega hubiera tenido lugar.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE VELOVITA
Cualquier testimonio personal y opinión relacionada con Velovita Inc., VelovitaOffers.com y Velovita.com no se considera asesoramiento médico y no debe tomarse como tal.
La línea de productos Velovita no está destinada a diagnosticar, curar, prevenir o tratar ninguna enfermedad, dolencia o trastorno.
Revocación
Velovita se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de revocar los privilegios de compra de un Cliente en cualquier momento.
Ventas en eBay/Amazon
Los productos de Velovita están destinados únicamente a ventas directas al consumidor y no deben venderse en línea a través de canales de venta indirectos. La reventa de productos de Velovita en eBay, Amazon o cualquier otro mercado en línea similar diluye nuestras valiosas marcas comerciales y disminuye las oportunidades de los Clientes de Velovita al competir en canales de venta indirectos con nuestros Clientes. Los Clientes tienen estrictamente prohibido revender productos de Velovita en eBay/Amazon o cualquier sitio de subastas o ventas de terceros. Los Clientes que violen esta política verán sus privilegios de compra rescindidos a la entera discreción de Velovita.
Si tiene alguna pregunta sobre los Términos de Servicio de Velovita, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, contáctenos en support@velovitaoffers.com.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Velovita se compromete a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro Sitio; esta política de privacidad establece cómo trataremos su información personal.
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Qué información recopilamos?
Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de datos personales:
I. Información sobre sus visitas y uso de este Sitio;
II. Información sobre cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en o en relación con este Sitio, incluida información relacionada con cualquier compra que realice de nuestros productos; y
III. Información que nos proporciona con el fin de registrarse con nosotros y/o suscribirse a nuestros servicios del Sitio y/o notificaciones por correo electrónico.
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III. Enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio que creemos que pueden ser de su interés por correo postal, electrónico o tecnología similar (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir comunicaciones de marketing enviándonos un correo electrónico a
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¿Qué es el spam?
El spam es correo electrónico no solicitado, también conocido como Correo Comercial No Solicitado (UCE). Implica correos electrónicos enviados a usuarios que:
A. No tienen ninguna asociación con el remitente;
B. Han registrado una cuenta pero no han optado por recibir correos electrónicos comerciales; o
C. Han optado previamente, pero luego han optado por no recibir correos electrónicos comerciales. El spam también incluye comunicaciones por correo electrónico sin una dirección de respuesta válida.
Comunicaciones por correo electrónico.
Velovita no envía spam, nunca. El objetivo de nuestras comunicaciones por correo electrónico existentes es informar a nuestros suscriptores del boletín de noticias sobre las nuevas actualizaciones y promociones que se publican regularmente. Nuestros boletines de noticias incluyen enlaces a nuestros nuevos productos, información sobre promociones y las últimas noticias del sector. No vendemos ni distribuimos (con fines lucrativos o gratuitos) ni divulgamos de ninguna otra forma las direcciones de correo electrónico de nuestros clientes a terceros, excepto cuando sea legalmente requerido.
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Comunicación necesaria.
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I. Envío de un mensaje a su buzón de correo electrónico con el enlace para actualizar su cuenta en Velovita;
II. Envío de facturas por cada transacción de compra realizada en nuestro Sitio;
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IV. Envío de un SMS (mensaje de texto) a su teléfono registrado en Velovita.
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A. En la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley;
B. En relación con cualquier procedimiento legal o procedimiento legal prospectivo; o
C. Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluida la provisión de información a otros con fines de prevención de fraude y mitigación de pérdidas).
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Las leyes de los Estados Unidos, Estado de Florida, se aplican a este Acuerdo (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes de Florida que causarían la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción) y específicamente no se regirán por las Convenciones de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, si fueran aplicables de otro modo. Cualquier disputa entre usted y nosotros debe presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Broward, Florida, dentro de los noventa (90) días posteriores a la ocurrencia de los hechos que dieron lugar a la causa de la acción, de lo contrario la causa prescribirá para siempre. Por la presente, usted consiente y se somete a la jurisdicción personal exclusiva y al fuero de los tribunales ubicados en el Condado de Broward, Florida, para cualquier causa de acción relacionada con o que surja de este Acuerdo o del Sitio.
Con respecto a los Usuarios residentes en la Unión Europea (“UE”), los términos “Velovita”, la “Compañía”, “nosotros” o “nos” también incluirán a Velovita B.V., una sociedad de responsabilidad limitada holandesa ubicada en Amsterdamse Bos, De Cuserstraat 93, Amsterdam, 1081 CN. Además, sus derechos con respecto a las disposiciones de este Acuerdo se regirán por la ley de la UE. En caso de conflicto entre estas Condiciones de uso y la ley de la UE, prevalecerá la ley de la UE.
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