POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Sujeto a la disponibilidad de los productos, los pedidos generalmente se preparan para su envío dentro de uno (1) a tres (3) días hábiles. Los plazos de preparación son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada. Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta, un número de teléfono y cualquier otra información razonablemente necesaria para completar la entrega. Es posible que se requiera una firma para la entrega.

Velovita puede realizar envíos o entregas parciales cuando sea razonablemente necesario. Si Velovita no puede enviar un pedido dentro del plazo indicado en el momento de la compra, o dentro de cualquier plazo exigido por la legislación aplicable, proporcionará los avisos, derechos de cancelación, reembolsos u otras soluciones que exija dicha legislación.

Riesgo de pérdida; responsabilidad del transportista. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el riesgo de pérdida o daño de un pedido se transfiere al cliente cuando Velovita entrega el envío al transportista. Una vez que el transportista acepta el envío, Velovita no es responsable de retrasos, pérdidas, robos, manipulaciones indebidas, entregas erróneas o daños que ocurran durante el transporte. Cualquier reclamación derivada de la manipulación o entrega de un envío por parte del transportista debe presentarse directamente a este. Velovita podrá, a su discreción, ayudar al cliente con una reclamación ante el transportista, pero hacerlo no convierte a Velovita en responsable de los actos u omisiones del transportista. Ninguna disposición de esta cláusula limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Si circunstancias fuera del control razonable de Velovita hacen que el envío o la entrega resulten impracticables, se retrasen o sean imposibles, Velovita podrá suspender, retrasar, cancelar, redirigir o gestionar la devolución del envío afectado, con sujeción a la legislación aplicable. Si no aceptas o rechazas la entrega, proporcionas una dirección de entrega incorrecta o incompleta, o provocas de otro modo la devolución de un envío, Velovita podrá deducir o cobrar los costos razonables de envío, envío de devolución, almacenamiento, manipulación u otros gastos efectivamente incurridos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

En los pedidos internacionales, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos de intermediación u otras tasas gubernamentales asociados con la entrega, salvo que Velovita indique expresamente lo contrario. Los plazos de entrega de los envíos internacionales pueden verse afectados por los trámites aduaneros, los transportistas locales u otras circunstancias fuera del control de Velovita.

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